Användarvillkor

1. Om tjänsten

Elvakten.se ("Tjänsten") är en digital tjänst som:

• Analyserar elräkningar med hjälp av AI-teknologi
• Identifierar kostnader och möjliga besparingar
• Jämför elavtal från olika leverantörer
• Förmedlar byten av elavtal
• Tillhandahåller informationsguider om elmarknaden

Tjänsten drivs av DK North Circle AB, org.nr 559521-9402, med säte i Göteborg.

2. Acceptans av villkor

Genom att använda Tjänsten godkänner du dessa användarvillkor. Om du inte godkänner villkoren, vänligen använd inte Tjänsten.

Åldersgräns: Du måste vara minst 18 år för att använda Tjänsten och teckna elavtal. Om du är under 18 år krävs målsmans godkännande.

3. Tjänstens omfattning

Tjänsten erbjuder kostnadsfritt:

• Analys av uppladdade elräkningar (PDF eller bild)
• Identifiering av nuvarande kostnader och avgifter
• Uppskattningar av möjliga besparingar
• Jämförelse av alternativa elavtal
• Förmedling av byte till ny elleverantör
• Informationsguider om elmarknaden i Sverige

4. Användarkonto

För att använda Tjänsten behöver du ange en e-postadress. Via e-postadressen kan du:

• Ta emot din analysrapport
• Följa status på dina ansökningar via "Mina ansökningar"
• Ta emot tips och erbjudanden (om du samtyckt till detta)

Du ansvarar för att ange en korrekt och giltig e-postadress som du har tillgång till.

5. AI och automatiserad analys

• Tjänsten använder artificiell intelligens (AI) för att läsa och tolka elräkningar
• AI-analysen kan innehålla fel och bör alltid verifieras
• Analysen ersätter inte professionell ekonomisk eller juridisk rådgivning
• Du har rätt att begära manuell granskning av din analys

Mer information om hur vi hanterar automatiserat beslutsfattande finns i vår integritetspolicy.

6. Ansvarsfriskrivning

• Elvakten ger inte juridisk, finansiell eller ekonomisk rådgivning
• Alla beräkningar och uppskattningar är approximationer baserade på tillgänglig information
• Besparingsuppskattningar är indikativa och kan variera beroende på framtida elpriser och förbrukning
• Du bör alltid verifiera uppgifter direkt med din elleverantör innan du fattar beslut
• Vi garanterar inte att analysen är felfri eller fullständig
• Vi ansvarar inte för beslut du fattar baserat på vår analys

7. Affiliate-samarbeten och annonsering

Tjänsten finansieras delvis genom samarbeten med elleverantörer:

• Vi kan få ersättning om du tecknar ett elavtal via oss
• Alla affiliate-länkar och samarbeten är tydligt märkta som "Annons" eller "Samarbete"
• Våra samarbeten påverkar inte vår analys av din elräkning
• Vi rekommenderar alltid att du jämför flera alternativ innan du byter

8. Tredjepartslänkar

Tjänsten innehåller länkar till externa webbplatser och tjänster från tredje part, inklusive elleverantörers webbplatser.

• Vi ansvarar inte för innehållet på dessa externa webbplatser
• Besök av externa webbplatser sker på egen risk
• Läs alltid tredje parts egna villkor och integritetspolicyer

9. Användarens ansvar

Du ansvarar för att:

• Ladda upp korrekta och egna dokument (elräkningar du har rätt att hantera)
• Ange korrekta uppgifter vid ansökan om elavtalsbyte
• Ange en giltig e-postadress som du har tillgång till
• Inte använda Tjänsten för olagliga ändamål
• Inte försöka manipulera, hacka eller missbruka Tjänsten
• Inte ladda upp innehåll som kränker tredje parts rättigheter

10. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Tjänsten, inklusive texter, grafik, logotyper, ikoner och programvara, tillhör DK North Circle AB eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter.

Du får använda Tjänsten för personligt, icke-kommersiellt bruk. Du får inte kopiera, distribuera, modifiera eller på annat sätt använda vårt innehåll utan vårt skriftliga godkännande.

11. Begränsning av ansvar

I den utsträckning tillämplig lag tillåter:

• Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till 500 SEK
• Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst
• Vi ansvarar inte för förlust av data eller affärsmöjligheter
• Vi ansvarar inte för beslut du fattar baserat på vår analys eller information
• Vi ansvarar inte för tredjepartstjänster, -produkter eller -webbplatser

12. Uppsägning

Du kan när som helst sluta använda Tjänsten. Du kan också begära att vi raderar dina uppgifter genom att kontakta oss på kundservice@elvakten.se.

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller neka åtkomst till Tjänsten om du bryter mot dessa villkor eller missbrukar Tjänsten.

13. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra åtaganden om det beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, terrorhandlingar, strejker, myndighetsåtgärder, elavbrott, IT-attacker eller andra extraordinära händelser.

14. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Vid väsentliga ändringar kommer vi att:

• Publicera de uppdaterade villkoren på webbplatsen
• Uppdatera datumet "Senast uppdaterad" högst upp
• Vid behov meddela via e-post

Fortsatt användning av Tjänsten efter ändringar innebär att du godkänner de nya villkoren.

15. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i anledning av dessa villkor ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kan enas ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.

16. Fullständigt avtal

Dessa användarvillkor, tillsammans med vår integritetspolicy, utgör det fullständiga avtalet mellan dig och DK North Circle AB avseende din användning av Tjänsten.